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8.3/10 (31 avis)

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Membre : Sirius Pack

Adresse : 2 rue Erasme Gerber 67700 Saverne

Accueil général		8.6/10
Aide au choix & conseil		8.4/10
Qualité & diversité produits		8.1/10
Qualité		8.3/10
Rapport qualité / prix		7.7/10
Clients qui vous recommandent		8.5/10

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10/10

Ventes de pièces détachées machines d'emballages - Colmar

satisfait de notre prestataire

Détail notes

Accueil général

10/10

Aide au choix & conseil

10/10

Qualité & diversité produits

10/10

Garantie qualité continue

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Accueil général

10/10

Aide au choix & conseil

10/10

Qualité & diversité produits

10/10

Garantie qualité continue

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Accueil général

10/10

Aide au choix & conseil

10/10

Qualité & diversité produits

10/10

Garantie qualité continue

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Accueil général

10/10

Aide au choix & conseil

10/10

Qualité & diversité produits

10/10

Garantie qualité continue

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

7.8/10

Vente de pièces détachées machines d'emballages - proche Lyon

bon service

Détail notes

Accueil général

8/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

8/10

Garantie qualité continue

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Accueil général

8/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

8/10

Garantie qualité continue

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

8/10

Accueil général

8/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

8/10

Garantie qualité continue

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

8/10

Accueil général

8/10

Aide au choix & conseil

7/10

Qualité & diversité produits

8/10

Garantie qualité continue

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

8/10

8.3/10

Vente de pièces détachées machine d'emballages - proche Sens

Après appel service après-vente pour localiser l'origine de la panne, origine située rapidement , devis reçu rapidement et commande expédiée rapidement. Changement des pièces reçues et problème résolu.

Détail notes

Accueil général

9/10

Aide au choix & conseil

9/10

Qualité & diversité produits

8/10

Garantie qualité continue

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Accueil général

9/10

Aide au choix & conseil

9/10

Qualité & diversité produits

8/10

Garantie qualité continue

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

8/10

Accueil général

9/10

Aide au choix & conseil

9/10

Qualité & diversité produits

8/10

Garantie qualité continue

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

8/10

Accueil général

9/10

Aide au choix & conseil

9/10

Qualité & diversité produits

8/10

Garantie qualité continue

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

8/10

4/10

Pièces détachées Smipack

Tombé en panne le lundi 9 aout sur un four de la marque Smipack. Le problème a été identifié , mais impossible d'avoir un délai de livraison. Arrivé au vendredi, on m'apprend que le service de pièces détaché de leur sous-traitant italien est fermé en aout. Lundi 16 aout, la pièce est enfin envoyée et est reçu le mardi. Je suis très déçu.

Réponse de l'adhérent

Smipack n'est pas notre sous-traitant mais il s'agit du constructeur de la machine en question qui délivre donc également toutes les pièces qui ont une faible rotation comme celle qu'il fallait en la circonstance et que nous n'avons livrée que 2 fois au cours des 5 dernières années. Ce constructeur est fermé chaque année la deuxième semaine d'août et uniquement celle-ci. Cette panne est donc survenue au plus mauvais moment en terme de réactivité. Nous importons ce matériel depuis 2009 et pouvons certifier que Smipack est un constructeur extrêmement bien organisé, très fiable dans ses engagements et qui propose un matériel d'un remarquable rapport qualité-prix.

• Réponse publiée : 19/08/2021

Détail notes

Accueil général

5/10

Aide au choix & conseil

8/10

Qualité & diversité produits

5/10

Garantie qualité continue

0/10

Rapport qualité / prix

4/10

Vous recommande

2/10

Détail notes

Accueil général

5/10

Aide au choix & conseil

8/10

Qualité & diversité produits

5/10

Garantie qualité continue

0/10

Rapport qualité / prix

4/10

Vous recommande

2/10

Accueil général

5/10

Aide au choix & conseil

8/10

Qualité & diversité produits

5/10

Garantie qualité continue

0/10

Rapport qualité / prix

4/10

Vous recommande

2/10

Accueil général

5/10

Aide au choix & conseil

8/10

Qualité & diversité produits

5/10

Garantie qualité continue

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Rapport qualité / prix

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